十堰市中醫(yī)醫(yī)院   愛心服務助力老年患者便捷就醫(yī)

發(fā)表時間:2021-07-28 08:35

老吾老以及人之老。尊老,敬老,愛老,助老,是全社會義不容辭的責任,也是檢驗優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的“試金石”。


積極應對人口老齡化現(xiàn)狀,完善老人日常健康管理服務,增強廣大老年人健康幸福感、安全感。


640.webp.jpg


愛心服務助力老年患者便捷就醫(yī)


為貫徹落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動要求,妥善解決老年人適應常態(tài)化的疫情防控,以及信息化技術方面遇到的困難,十堰市中醫(yī)醫(yī)院堅持傳統(tǒng)服務與智能服務創(chuàng)新融合,進一步優(yōu)化診療服務流程,構建適老化就醫(yī)環(huán)境,推動老年人居家健康管理,使醫(yī)療服務更周全、更貼心、更便捷,維護老年人的健康權益,改善老年人就醫(yī)體驗。


智慧服務,助力老年人快速就醫(yī)


隨著疫情常態(tài)化的防控需求,醫(yī)療服務也逐漸實現(xiàn)智能化,這就給就醫(yī)的老年患者帶來困擾。醫(yī)院針對這類人群遇到的“難點、堵點”問題,不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)流程,深入推進“智慧助老”行動,切實維護信息化時代下老年人的合法權益。


醫(yī)院入口處增設老年人無健康碼專用通道,配備專人幫助老年人進行健康碼查詢,協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人完成流行病學史調(diào)查。


設立“智慧助老服務崗”, 為老年人及家屬提供方便快捷的一站式服務,有問必答,有疑必解。支持老年人憑身份證、社區(qū)證明、老年證、醫(yī)保卡等辦理就醫(yī),并酌情為部分老年患者提供特檢優(yōu)先卡。


強化預約掛號功能。老年人可由家屬通過微信公眾號、掌上醫(yī)院APP、電話等方式預約掛號,或者查詢專家介紹和坐診時間,也可以在現(xiàn)場實現(xiàn)自助機掛號上預約掛號和檢查、檢驗報告單查看功能,大大縮短了就醫(yī)時間。



延伸服務,提高老年人生活品質(zhì)


一直以來,醫(yī)院將基層公共衛(wèi)生服務融入日常醫(yī)療服務中,對于老年群體,更是積極推進,有序完善,突出中醫(yī)藥技術優(yōu)勢,提升中醫(yī)藥服務能力,讓老年患者享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源服務。


發(fā)揮家庭醫(yī)生作用,形成上下聯(lián)動、科學合理的雙向轉(zhuǎn)診制度,優(yōu)化流程,每月在社區(qū)預留一定比例的知名專家預約號源,以方便老年人通過基層醫(yī)療機構轉(zhuǎn)診就醫(yī),為老年人提供全方位的轉(zhuǎn)診服務。


推廣家庭病床服務,將醫(yī)療服務延伸至老人家中,發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”和“整體觀”的優(yōu)勢,讓失能、獨居老人享受到優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)護理和健康指導。


與社區(qū)衛(wèi)生服務站深度對接,采取點單服務,定期安排專家到社區(qū)服務站、衛(wèi)生服務中心、以及基層醫(yī)療機構坐診,提高基層中醫(yī)藥服務和醫(yī)療康復能力,推廣中醫(yī)藥綜合服務模式,改善和提高老年人的生活質(zhì)量。

提升服務,增強老年人幸福感受


面對醫(yī)療健康服務面臨的挑戰(zhàn)和未來發(fā)展趨勢,醫(yī)院將傳統(tǒng)服務不斷提檔升級,優(yōu)化資源配置,拓展服務范圍,深度創(chuàng)新融合,不斷探索個性化、精準化的“一站式”服務模式。


醫(yī)院在多處服務點位開設老年人綠色通道和優(yōu)先窗口,提供語音提示,并增加工作人員或志愿者,協(xié)助老人完成預約、掛號、取號、繳費、取報告、打發(fā)票等一系列流程,縮短老年人排隊等候時間。


擴充老年便民服務范圍,可通過掃碼或者人工登記租借共享輪椅;病人服務中心增加老花鏡、免費寄存等服務,以備老人不時之需;增設老年專用座椅、老年臨時停車位,并張貼醒目標識;多處設置無障礙通道及無障礙衛(wèi)生間,防跌倒裝置,防止老年人碰傷、跌倒等等隨處可見。

分享到:
聯(lián)系電話:(0719)8792997 急救電話:(0719)8792195 ICP備案:鄂ICP備2023022208號-1
十堰市中醫(yī)醫(yī)院位于顧家崗丹江路1號,乘坐2路、9路、10路、12路、13路、25路、26路、59路于中醫(yī)院站下車即到
會員登錄
登錄
其他賬號登錄:
留言
回到頂部
精品无码特级毛片,久久99官网免费,五月天激情无码AV,超碰免费在线播放
<span id="rnwfk"><form id="rnwfk"></form></span>

    <strong id="rnwfk"></strong>
    <b id="rnwfk"></b>
    1. <del id="rnwfk"><form id="rnwfk"></form></del>