作風建設征文獲獎作品——踐行諾言 呵護心靈

精神衛(wèi)生中心婦兒病區(qū)/劉佩友

“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人踏著荊棘，不覺疼痛，有淚可落，卻不悲涼”

                        ——題記《冰心》

在十堰市中醫(yī)醫(yī)院有這樣一個特殊的科室，那就是“婦女兒童精神障礙科”，科室全體醫(yī)護人員用滿腔熱情來撫慰精神病人的心靈，努力讓精神疾病患者走出心靈陰霾。在平凡的崗位上，以良好的職業(yè)道德和行風建設，精湛的醫(yī)術、永無止境的服務，堅定地踐行著自己的諾言，用愛心、耐心、信心做拯救靈魂的精靈團體！

愛心感化迷途的羔羊

2017年8月的一個下午，婦女兒童精神障礙病區(qū)來了一位來自陜西的姑娘，該患者20歲，患有嚴重的精神分裂癥，存有明顯的關系妄想與被害妄想，總認為別人說話都是在議論自己，總覺得有人要害自己，追殺自己，對任何人都不信任，拒絕治療，家里人和醫(yī)生勸該患者住院就辱罵父母和醫(yī)生。在該科室易天軍主任的耐心安撫下，患者情緒逐漸穩(wěn)定下來，易主任開始為患者進行全面的體格檢查和精神檢查，突然，患者一把抓向正在為患者做體檢的易主任，在房區(qū)內大吼大叫，情緒極度煩躁，易主任顧不上正在流血的手，和其他醫(yī)護人員經過耐心細致的勸說，使患者情緒又逐漸平復。在一個星期內，這位患者多次出現情緒不穩(wěn)及沖動行為，該區(qū)全體醫(yī)護人員總是耐心的勸說患者以積極配合治療護理，為此，在精神科工作人員的手上留下了多道傷痕。就這樣，經過一段時間的治療，患者自知力逐漸恢復，病情逐步好轉，能夠主動配合治療。

精神科工作人員從事的職業(yè)是拯救靈魂的心理工作者，其責任之重不言而喻，他們所面對的大多數是有心理或人格障礙的病人，輕則可溝通，他們成為病人的朋友，重則是失去自控力，躁狂或極度抑郁，他們淪為病人的發(fā)泄工具。經常在給病人治療時，病人出其不意給他一拳，有的乘他不備把水潑在他的身上，有時在給患者實施保護性約束的時候被病人抓傷了手，這樣的事情時有發(fā)生，但是他們從不放在心上，就像對待孩子做錯事情一樣，心平氣和的疏導并安慰她們，始終把病人的安全和治療放在首位，他們手上、胳膊上的一道道傷疤，就是他們所熱愛職業(yè)的印證。讓他們欣慰的是當患者意識到給醫(yī)護人員帶來傷害時，她們內心充滿了愧疚，對醫(yī)護人員一遍一遍的說對不起，而他們卻微笑著說：“沒關系，沒關系，當時你們處于發(fā)病期你們自己也控制不住自己呀！”

耐心撥開陰霾的心靈

精神病人常常被社會冷落，很多人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，尤其是在逢年過節(jié)時，她們更渴望親情和友情，而我科醫(yī)護人員對待患者就如同對待自己的親人一樣，為了走進她們的世界，我科醫(yī)護人員經常陪她們一起看電視，一起唱歌，一起游戲，把每一位病人都當作親人和朋友一樣，讓患者感覺我們不僅是一名救死扶傷的醫(yī)務工作者，還是一位知根知底的朋友。

還記得有一位22歲的田姓女患者，多年前到某?？漆t(yī)院就診，診斷為“精神分裂癥”并住院治療，但卻因效果不佳出院回家，回家后兩年多，幾乎足不出戶，整天待在家里，窩在被窩，且常發(fā)脾氣，拒絕進食。近幾個月家人發(fā)現她更是流露出生不如死的情緒，后經人介紹至我科室住院治療，到了病房后，易主任詳細問了病史，與她交流，在了解了其病情之后，又與其母親作了詳細交談，她母親即無奈又毫無信心的說：“孩子父親在她很小的時候就去世了，條件不好，怎么也沒有想到孩子又生了這樣的病，簡直成了廢人了?！?聽完這一番話，易主任鼓勵道：“您放心，我會盡我所能還您一個健康的女兒”。

經過會診與討論，易主任為她制定了詳細周密的診療方案，營養(yǎng)對癥支持治療，控制癥狀，改善認知，重塑行為等，治療剛開始時，病人還算接受，幾天后病人拒絕服藥，而且還跟自己母親發(fā)脾氣，在得知這一情況之后，易主任與其深入交談，幫助分析疾病，認識癥狀，但患者仍不配合治療與護理工作，我科醫(yī)護人員輪流著去喂病人進食和服藥，剛剛開始患者也存在抵觸情緒，剛剛放到嘴里的藥就吐了，但科室的醫(yī)護人員一遍一遍、不厭其煩的再拿藥來喂她，直到患者能主動配合進食服藥，護理人員每天還跟她談心聊天，及時進行心理疏導以幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，在科室全體醫(yī)護人員的精心呵護下，患者癥狀基本消除，情緒穩(wěn)定，能夠正常與人交往，信心恢復。出院時其母親落下了感動的淚水，對科室醫(yī)護人員說：“感謝你們全體醫(yī)護人員，是你們救了我的女兒，挽救了我的全家”。

精神疾病患者是社會中的一群弱勢群體，就像折了翼的天使，婦女兒童精神障礙病區(qū)全體醫(yī)護人員以良好的行業(yè)作風，創(chuàng)立更優(yōu)質的服務意識與服務水平，每一例病人信心滿滿地回歸社會與家庭，同時也見證了婦女兒童病區(qū)每一位醫(yī)護人員的成長。讓我們共同打造更陽光更蔚藍的天空，讓每一個人在中醫(yī)院這個大家庭里展翅翱翔！